A Logrise, Lda., NIF 515662020 está empenhada em proteger a privacidade de todos os que visitam o nosso site ou se registam para utilizar os nossos produtos e serviços (“Clientes”). Por isso, elaborámos esta Política de Privacidade, que se aplica à utilização de todos e quaisquer dados pessoais recolhidos pela Logrise ou fornecidos pelo Cliente em relação à utilização dos nossos serviços.

Aconselhamos a leitura atenta desta página e a consulta da página do site dedicada aos Termos e Condições, para uma utilização consciente dos serviços e produtos Logrise.

Quem somos:

A Logrise, Lda. é uma empresa que desenvolve soluções especializadas em todos os canais digitais, seja em Marketing Digital, Desenvolvimento Web, E-Commerce.

Âmbito da presente Política de Privacidade:

A presente Política de Privacidade aplica-se apenas às acções dos nossos Clientes e Utilizadores relativamente a este website (www.octoki.com). Não se estende a quaisquer websites que possam ser acedidos a partir deste website, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer links que possamos fornecer para websites de redes sociais.

Para efeitos das Leis de Proteção de Dados aplicáveis, a Logrise, Lda é o “Controlador de Dados”. Isto significa que a Logrise determina as finalidades para as quais, e a forma como os dados pessoais do Cliente são processados.

Quando é que recolhemos dados pessoais?

Os dados pessoais só são recolhidos quando há consentimento do Cliente. No entanto, ao fornecer à Logrise detalhes dos seus dados pessoais, o Cliente implica que tem conhecimento e aceita as condições contidas nesta Política de Privacidade.

Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Cliente autoriza a recolha, utilização e divulgação dos mesmos, de acordo com as regras definidas nos termos aplicáveis.

A Logrise recolherá dados pessoais das seguintes formas:

• Quando o Cliente contacta a Logrise através do site, por telefone, correio, e-mail ou por qualquer outro meio;
• Quando o Cliente usa os produtos e serviços da Logrise;
• Quando o Cliente se regista para obter informações através do site;
• Quando um indivíduo se candidata a um emprego;
• Através de plataformas de marketing (Facebook e outras).

Que dados pessoais recolhemos?

Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). No entanto, algumas funcionalidades e aplicações do website da Logrise podem ser utilizadas sem recurso à utilização de qualquer informação pessoal do utilizador. Isto pode incluir:

• Informações básicas de contacto (nome, e-mail, números de telefone).

categorias de dados pessoais como uma questão de necessidade contratual para que possamos fornecer os Serviços ao utilizador de acordo com os nossos Termos e Condições.

Como processamos os dados pessoais?

Só processaremos os seus Dados Pessoais se tivermos uma base legal para o fazer. As bases legais para o processamento incluem o consentimento, a necessidade contratual e os nossos interesses legítimos ou o interesse legítimo de terceiros. Em alguns casos, processamos os Dados Pessoais com base no consentimento que nos concede expressamente no momento em que recolhemos esses Dados Pessoais.  Quando processamos Dados Pessoais com base no seu consentimento, este ser-lhe-á expressamente indicado no ponto e momento da recolha. Ocasionalmente, também poderemos ter de tratar Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal, se for necessário para proteger os interesses vitais do utilizador ou de outros titulares de dados, ou se for necessário para uma tarefa de interesse público.

Como é que recolhemos os dados pessoais?

A Logrise recolhe dados pessoais gerais diretamente dos Clientes. Em alguns casos, também recolhemos dados pessoais sobre o Cliente se a empresa for um cliente da Logrise.

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreio quando os nossos Clientes utilizam o nosso website, os nossos produtos e interagem connosco através de e-mail, de forma a otimizar a sua experiência de utilizador.

Também podemos recolher dados pessoais dos nossos Clientes a partir de outras fontes, tais como parceiros, plataformas de redes sociais ou agregadores de dados de terceiros.

Com quem partilhamos os dados pessoais?

Os dados pessoais recolhidos destinam-se a uso exclusivo da Logrise e poderão, quando autorizado pelo titular, ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Fins estatísticos;
• Promoções e acções de marketing direto.

Também partilhamos Dados Pessoais quando acreditamos ser necessário para:

• Cumprir uma ordem judicial ou de uma autoridade competente nos termos da legislação em vigor, incluindo de autoridades policiais ou outras agências governamentais
• Proteger-nos a nós, à nossa empresa ou aos nossos utilizadores, por exemplo, para fazer cumprir os nossos termos de serviço, evitar spam ou outras comunicações indesejadas e investigar ou proteger contra fraudes

Também partilhamos Dados Pessoais com terceiros quando nos dá o seu consentimento para o fazer.

Durante quanto tempo armazenamos os dados pessoais?

A Logrise apenas guardará os dados pessoais dos seus Clientes durante o tempo necessário para a finalidade declarada, tendo em consideração todos os requisitos legais e leis aplicáveis antes de armazenar a informação. Assim, a Logrise retém os dados pessoais do Cliente durante um período razoável após a sua última interação e, assim que deixarem de ser necessários para os fins acima mencionados, a Logrise apaga-os.

Além disso, esses dados podem ser utilizados para fins estatísticos, mas, nesses casos, os dados já são anónimos.

Direitos do titular dos dados:

Quais são os meus direitos?

O processo automatizado de recolha de dados efectuado pela Logrise está em total conformidade com a Lei nº. 67/98 de 26 de outubro, relativa à proteção de dados pessoais.

A Logrise tem como objetivo assegurar que todos os Clientes possam exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais, nomeadamente

• Acesso: Pode solicitar mais informações sobre os Dados Pessoais que detemos sobre si e solicitar uma cópia desses Dados Pessoais. Também pode aceder a alguns dos seus Dados Pessoais enviando-nos um e-mail para privacy@logrise.com.
• Retificação: Se você acredita que quaisquer Dados Pessoais que mantemos sobre você estão incorretos ou incompletos, você pode solicitar que corrijamos ou complementemos os Dados Pessoais enviando-nos um e-mail para privacy@logrise.com.
• Se a Logrise fornecer ao Cliente acesso às informações mantidas sobre ele, não cobraremos do Cliente por isso, a menos que a solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva;
• No entanto, se a Logrise for legalmente autorizada a fazê-lo, ela poderá recusar o pedido do Cliente, mas deverá justificar por que decidiu recusá-lo;
• Apagamento: O Cliente pode solicitar que apaguemos alguns ou todos os seus Dados Pessoais dos nossos sistemas.
• Retirada do consentimento: Se estivermos a processar os seus Dados Pessoais com base no seu consentimento (tal como indicado no momento da recolha desses dados), tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Tenha em atenção, no entanto, que se exercer este direito, poderá ter de dar o seu consentimento expresso, caso a caso, para a utilização ou divulgação de alguns dos seus Dados Pessoais, se essa utilização ou divulgação for necessária para lhe permitir utilizar alguns ou todos os nossos Serviços.
• Portabilidade: O utilizador pode solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais num formato legível por máquina.  Também pode solicitar que transmitamos os dados a outro controlador, sempre que tecnicamente viável.
• Objeção: Pode contactar-nos para nos informar que se opõe à utilização ou divulgação dos seus Dados Pessoais para determinados fins, como por exemplo para fins de marketing direto.
• Restrição do processamento: O utilizador pode pedir-nos para restringir o processamento dos seus Dados Pessoais.
• Direito de apresentar queixa: O Cliente tem o direito de apresentar uma queixa junto das Autoridades de Proteção de Dados relativamente ao processamento pela Logrise dos dados pessoais do Cliente.

GDPR & Responsabilidades do Cliente:

O site da Logrise está equipado com uma caixa de seleção obrigatória para consentir com a Política de Privacidade da Logrise ao lado de cada formulário.

Dentro da Logrise, todos os Clientes que concordaram com a Política de Privacidade devem ser devidamente marcados assim que submeterem o seu Formulário. A solução inclui a instalação de um certificado de segurança SSL sem um sítio Web. O Cliente é responsável pelo preenchimento de todas as caixas que requerem o consentimento legal do Cliente.

Se legalmente permitido e de acordo com a utilização que cada Agência faz dos dados que recebe, necessitar de mais funcionalidades, deverá informar previamente a Logrise para que sejam orçamentadas em conformidade. A Logrise não se responsabiliza por quaisquer questões que possam surgir da falta de funcionalidades relacionadas com o RGPD, uma vez que essa consultoria terá de ser prestada ao cliente por juristas ou consultores jurídicos.

Processadores:

Para apoiar a prestação de serviços, a Logrise depende de prestadores de serviços. Quaisquer terceiros contratados pela Logrise que possam ter acesso ou processar dados que possam conter Dados Pessoais são considerados processadores. A Logrise realiza uma análise de segurança e privacidade das práticas de quaisquer processadores antes de se envolver com eles.

Os nossos processadores actuais são:

• Easypay – Serviços de pagamento
• Freshdesk – Help desk, gestor de contactos
• PayPal – Serviços de pagamento baseados na nuvem
• PipeDrive – Assistente de vendas
• Zapier – Gestor de integração
• Azure Web services -Fornecedor de serviços na nuvem
• Mailchimp – Serviço de boletim informativo
• SendInBlue – Serviço de boletim informativo
• Mailjet – Correio eletrónico transacional
• Winmax – Software de faturação
• Inline Manual – software de formação digital
• Qwirl – software para orçamentos
  Facebook ads – Plataforma de publicidade.
• Google Adwords – Plataforma de publicidade.

Qualquer processador e/ou subcontratante utilizado pela Logrise é submetido a um exame minucioso para avaliar as suas políticas de segurança, confidencialidade e privacidade.

Cookies:

O que são cookies?
A utilização de cookies e de outras tecnologias de rastreio é padrão em todos os sites e aplicações através dos quais são recolhidas informações sobre as actividades online dos Clientes em aplicações, sites ou outros serviços.

Os cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no computador do Cliente através do browser, o que permite à Logrise seguir o percurso do Cliente no website. Os cookies não danificam o computador dos Clientes ou quaisquer ficheiros contidos no computador; não podem ser usados para ler dados do disco rígido e não podem recuperar informações de quaisquer outros cookies criados por outros websites. Os Clientes podem gerir os cookies do sítio Web nas preferências do browser e terão sempre a opção de aceitar, rejeitar ou apagar cookies. No entanto, se o Cliente optar por alterar as suas definições, isso pode resultar numa perda de funcionalidade para o navegador, não só no site da Logrise, mas também noutros sites.

Para que servem os cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e utilização do cliente no website, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies utilizamos?
Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes: São cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso de cada Cliente (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que o Cliente visita o website da Logrise. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo à Logrise prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser de cada Cliente até que este abandone o website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo à Logrise identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies estritamente necessários: Permitem que o Cliente navegue no sítio Web e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do sítio Web. Sem estes cookies, os serviços solicitados não podem ser prestados.
Cookies analíticos: Utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies Funcionais: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para evitar reconfigurar o site cada vez que o Cliente o visita.
Cookies de terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados para personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de publicidade: Personalizam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, de forma a adaptar as campanhas publicitárias tendo em conta as preferências do utilizador, e limitando a quantidade de vezes que vê um anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como é que o Cliente pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no seu browser. O Cliente pode configurar os seus cookies no menu “Opções” ou “Preferências” do seu browser.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, o Cliente impede que alguns serviços da web funcionem corretamente, afectando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Segurança dos dados:

A Logrise leva a sério a segurança das informações pessoais e Nós utilizamos tecnologias e procedimentos adequados para proteger as informações pessoais:

• Controlo de acesso: Todos os acessos aos produtos e serviços são encriptados e protegidos por firewall.
• Encriptação: todos os dados e comunicações estão sujeitos a normas de segurança rigorosas, sendo transportados através de um canal encriptado e seguro. Os dados também são encriptados em repouso, o que significa que são armazenados em bases de dados encriptadas que seguem um elevado nível de segurança de acesso;
• Acordo de não divulgação e treinamento de segurança: Toda a comunidade Logrise, incluindo membros e funcionários, está vinculada por um NDA e sujeita a uma formação contínua de sensibilização para a segurança.

Utilize o endereço info@octoki.com para quaisquer pedidos/questões relacionados com os seus direitos.